সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ফেসবুক মালিকানাধীন মেসেজিং প্ল্যাটফরম হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসায়িক কাজে ব্যবহারের জন্য বেশ জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে। হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেসের মাধ্যমে ব্যবসাপ্রতিষ্ঠানের সঙ্গে গ্রাহকের যোগাযোগ আরও সহজ হয়েছে।
ক্রেতাদের দ্রুত উত্তর ও স্বাগত জানাতে রয়েছে ফিচার। গ্রাহক প্রাতিষ্ঠানিক হোয়াটসঅ্যাপে বার্তা পাঠালে স্বাগত বার্তার সঙ্গে স্বয়ংক্রিয়ভাবে দ্রুত উত্তরও পাবেন। এই টিপসে হোয়াটসঅ্যাপে অটো-রিপ্লাই অপশন যেভাবে চালু করা যাবে, তা নিম্নে উল্লেখ করা হলো
* প্রথমে হোয়াটসঅ্যাপ ওপেন করে থ্রি-ডট মেন্যুতে ক্লিক করতে হবে।
* এবার ‘সেটিংস’ অপশনে ক্লিক করে ‘বিজনেস সেটিংস’ সিলেক্ট করুন। তারপর ‘অ্যাওয়ে মেসেজ’ সিলেক্ট করুন।
* এবার ‘সেন্ড অ্যাওয়ে মেসেজের’ পাশে থাকা ‘টগল’ বাটনে ক্লিক করুন। তারপর ‘ওকে’ অপশনে ক্লিক করুন।
* এবার ৩টি অপশন বেছে নিতে হবে। এগুলো হলো- অলোওয়েজ সেন্ড, কাস্টম সিডিউল ও আউটসাইড অব বিজনেস আওয়ার্স।
* সব শেষে আপনি কোন গ্রাহককে অটো রিপ্লাই পাঠাবেন, সেটি ঠিক করবেন।
এ পর্যায়ে আপনি ‘এভরিওয়ান’, ‘এভরিওয়ান নট ইন অ্যাড্রেস বুক’, ‘এভরিওয়ান একসেপ্ট’, ‘অনলি সেন্ড টু’ পাবেন। এগুলোর যে কোনো একটি সিলেক্ট করুন।
ই বাংলা/ আই/ ২০ জুন, ২০২১